Rücknahmegarantie
Rückgaberecht
Bei GoVital.eu möchten wir, dass Sie jedes Mal begeistert sind, wenn Sie bei uns einkaufen. Wir sind stolz auf die Qualität unserer Produkte. Wir wissen jedoch, dass Sie gelegentlich Artikel zurückgeben möchten, und Sie haben gesetzlich das Recht, den Kauf aller Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Ihre gesetzlichen Rechte
Laut Gesetz haben Kunden in der Europäischen Union das Recht, den Kauf eines Artikels innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter Ihren bestellten Artikel erhalten.
Stornieren
Um Ihren Einkauf innerhalb der 14-tägigen Frist zurückzugeben , suchen Sie bitte das Produkt, das Sie zurücksenden möchten, unter Mein Konto /Letzte Bestellungen. Wählen Sie die entsprechende Bestellung aus und füllen Sie das untenstehende Formular aus und senden Sie es ab.
Rückkehr
Bitte verpacken Sie den betreffenden Artikel sicher und senden Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung des Artikels mit dem personalisierten Rücksendeetikett an uns zurück. Sobald wir Ihre Widerrufsmitteilung und den Artikel selbst erhalten, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Teil des Kaufpreises für diesen Artikel. Wir können keine Warenrücksendungen ohne das unten stehende Formular annehmen.
Rücksendekosten
Wir können keine Prioritäts-, Express- oder anderen Kurierkomponenten der Portogebühr erstatten. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Porto- und Verpackungskosten für die Rücksendung von Produkten verantwortlich sind. Wir empfehlen, für Rücksendungen einen registrierten Lieferservice zu verwenden, da wir nicht für Produkte verantwortlich sind, die es nicht zurück zu unserem Lager schaffen.
Verlorenes oder beschädigtes Paket
Wenn Sie verlorene oder fehlende Produkte aus Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam; Telefon +385 1 615 46 46 (werktags von 09-14 MEZ) oder per E-Mail. Verlorene Pakete müssen innerhalb von 30 Tagen nach Versanddatum gemeldet werden. Wir haften nicht für Verluste, wenn Sie dies nicht tun.
Wenn Sie feststellen, dass Ihre Produkte während des Transports beschädigt sind, bieten wir Ihnen gerne ein neues Produkt oder eine Rückerstattung an, wenn die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum an die unten angegebene Rücksendeadresse zurückgesendet werden. Die Produkte werden überprüft und wenn der Fehler vereinbart wird, wird eine volle Rückerstattung oder ein neues Produkt für die zurückgegebenen Produkte gewährt. Wir haften nicht für Schäden, wenn Sie dies nicht tun.
Erstattung
Bei Kreditkartenrückerstattungen kann es einen vollständigen Abrechnungszeitraum dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint. Das Porto für zurückgegebene Waren liegt in der Verantwortung des Kunden, wir werden jedoch Ersatz für beschädigte Produkte auf unsere Kosten senden.
Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinie .
Absender:
Vital Trgovina
Albaharijeva 4
10000 Zagreb
Kroatien
Sie können uns per E-Mail an service@govital.eu oder über das Formular “Kündigung” auf der linken Seite kontaktieren.